Adatkezelési tájékoztató

A pHool számára fontos, hogy személyes adatait átláthatóan, biztonságosan és csak a szükséges ideig kezelje.

1. Az adatkezelő adatai

2. Kapcsolatfelvétel

Ha e-mailben vagy telefonon megkeresi a pHoolt, a válaszadáshoz szükséges adatokat – különösen a nevét, e-mail-címét, telefonszámát és az üzenet tartalmát – kezeljük.

• Cél: kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, időpont-egyeztetés és az érdeklődés megválaszolása.
• Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések vagy a megkereső hozzájárulása.
• Megőrzés: az ügy lezárását követő legfeljebb 1 évig, kivéve, ha szerződés jön létre vagy jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

3. Vélemény beküldése és közzététele

A weboldalon megadott név, csillagos értékelés és szöveges vélemény a látogató levelezőprogramján keresztül jut el az adatkezelőhöz. A vélemény nem jelenik meg automatikusan: csak külön ellenőrzés és jóváhagyás után kerülhet a weboldalra.

• Cél: ügyfél-visszajelzések fogadása, ellenőrzése és – jóváhagyás esetén – megjelenítése.
• Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása.
• Megőrzés: az el nem fogadott véleményt legfeljebb 1 évig, a közzétett véleményt a hozzájárulás visszavonásáig vagy a törlési kérelem teljesítéséig kezeljük.
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor kérhető a fenti e-mail-címen; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

4. Más felületen közzétett ajánlások

A közösségi oldalakon megjelent ajánlásokat a weboldalon rövidített névvel jeleníthetjük meg. Az érintett bármikor kérheti a rá vonatkozó ajánlás módosítását vagy törlését az adatkezelő e-mail-címén.

5. Technikai működés és külső szolgáltatók

A weboldal működtetéséhez tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók vehetők igénybe. A kapcsolattartás és a vélemények fogadása a Google Gmail szolgáltatásán keresztül történik. A „Megnézem a Google-on” és az „Értékelés a Google-on” hivatkozás csak kattintás után továbbít a Google oldalára, ahol a Google saját adatkezelési szabályai érvényesek.

Google Ads konverziómérés

A weboldal Google Ads konverziómérést használ annak megállapítására, hogy a Google-hirdetésekből érkező látogatók közül hányan kezdeményeznek telefonhívást. A mérési szolgáltatás csak az „Engedélyezem” választás után töltődik be. A hozzájárulás a lábléc „Cookie-beállítások” pontjában bármikor módosítható.

• Kezelt technikai adatok: többek között cookie-azonosítók, IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, meglátogatott oldal és a hívási művelet ténye.
• Cél: a hirdetések eredményességének mérése.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása.
• Szolgáltató: Google Ireland Limited. A Google által alkalmazott cookie-k élettartamát és további adatkezelését a Google saját tájékoztatói tartalmazzák.

A böngésző, a tárhelyszolgáltató és a biztonsági infrastruktúra a működéshez és védelemhez szükséges technikai naplóadatokat – például IP-címet, időpontot, kért oldalt és böngészőtípust – kezelhet. Ennek jogalapja a biztonságos működéshez fűződő jogos érdek; a naplóadatok megőrzését a szolgáltatók saját szabályzatai határozzák meg.

6. Adattovábbítás, hozzáférés

A személyes adatokhoz az adatkezelő, valamint a működéshez szükséges technikai szolgáltatók férhetnek hozzá a feladatuk ellátásához szükséges mértékben. Adatot hatóság részére csak jogszabályi kötelezettség alapján adunk át. Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot; ilyen esetben az alkalmazandó adatvédelmi garanciákat a szolgáltató biztosítja.

7. Az érintett jogai

Ön tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, kérheti azokhoz való hozzáférését, helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, továbbá – ahol alkalmazható – élhet az adathordozhatóság jogával és visszavonhatja hozzájárulását.

Kérelmét a phoolhungary@gmail.com címen nyújthatja be. A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszoljuk.

8. Panasz és jogorvoslat

Adatkezeléssel kapcsolatos panasza esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: www.naih.hu. Bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.

9. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő a tájékoztatót a weboldal működésének vagy a vonatkozó szabályoknak a változása esetén módosíthatja. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el.

Hatályos: 2026. szeptember 15.